Interview Manager & Coach : Nicolas Gounin partage son expérience de Salvador à São Paulo
Splio agit sur un domaine d’activité (Internet) en forte croissance au Brésil, qui est également un pays en pleine croissance économique.Nouveau venu dans l’Internet au Brésil, Splio est une société française spécialisée dans l’Email Marketing, la gestion de bases de données et la gestion des relations clients.Hadrien, pourquoi tenter sa chance au Brésil ?
Splio agit sur un domaine d’activité (Internet) en forte croissance au Brésil, qui est également un pays en pleine croissance économique.La conjonction de ces deux facteurs donne des possibilités de croissance très conséquentes. Les facteurs de réussite sont la capacité à convaincre des entreprises de travailler avec une petite structure française plutôt qu’avec des mégastructures brésiliennes.Splio a un positionnement haut de gamme, offrant des prestations de très haute qualité dans un pays où les règles de l’Internet sont en retard par rapport à la France ou à l’Europe.En quoi l’offre de Splio diffère –t elle entre la France et le Brésil?L’activité de Splio au Brésil accorde beaucoup d’importance à la qualité du service offert.Ainsi, l’entreprise a-t-elle adapté son bouquet de services au marché brésilien en proposant :
- Une plateforme sécurisée servant d’interface client, à la fois ergonomique et intuitive.
- Un tracking en temps réel des résultats intégrés automatiquement avec Google Analytics.
- Des outils CRM intégrés permettant une segmentation déclarative et comportementale, ainsi que des relances automatiques programmables.
- Un contact direct avec tous les ISP (Internet Service Provider) et feedbackloop en temps réel.
- Le suivi et accompagnement quotidien par des spécialistes du emarketing.
Concrètement, avec Splio, les entreprises peuvent vendre plus, plus simplement, et avec un accompagnement personnalisé et dédié. C’est là notre grande force. Nous répondons en temps réel aux problématiques de nos clients, que nous considérons comme nos partenaires, et n’hésitons pas à partager avec eux notre expertise afin d’améliorer leurs pratiques au quotidien.Quels sont les clients cibles de Splio au Brésil ?Brandsclub, Kabum, Globo, Qpechincha, Livraria Cultura, Carrefour, Viajanet, Pão de Açucar, Privalia, Ponto Frio, agences de publicité… en fait toutes les entreprises qui font du online et qui ont déjà un volume conséquent de business Internet ou des perspectives très optimistes dans ce secteur.Il y a 3 axes :
- Les purs players Internet (Liveshopping ou Group-like)
- Les retailers, au sens large, qui sont présent sur Internet
- Les sites d’information (journaux online, webservices, etc)
Quelles sont les perspectives de développement de Splio pour 2012 ?CA 2012 : 2 à 3 millions de reaisEmployés à fin 2012: 10 à 12Aujourd’hui : 2 clients récurrents, de gros prospects déjà en phase de test.Développement et nouveaux services 2012: programme de fidélité online, axé retailers.Pour en savoir plus sur Splio, contactez Hadrien Royal (hroyal@splio.com.br) et visitez le site (www.splio.com.br)
Interview réalisée par Alexandrine Brami
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Alexandrine
Française, normalienne (ENS Cachan) et diplômée d'un DEA (Sciences Po Paris), je réside au Brésil depuis 2002 où je suis devenue entrepreneur. J'ai cofondé et dirige l'IFESP (ifesp.com.br), My Little Brasil (myllittlebrasil.com.br) et Speak Portuguese Brazil (speakportuguesebrazil.com.br), ainsi que deux plateformes d'enseignement en ligne (cursodefrancesonline.com.br et portugaisenligne.com) dont la mission commune est de créer des ponts entre le Brésil et la France dans le domaine du e-learning, de l'enseignement des langues, de la formation professionnelle et coaching. J'exerce comme coach (ICF), Praticienne PNL, Kahler Trainer & Coach certifiée PCM - Process Communication Model®, et experte Gestion des conflits (IWD)
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